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Wissenswert

Information gem. Verordnung (EU) Nr. 524/2013
zur Online-Streitbeilegung

Durch die EU-Kommission wird eine Plattform (OS-Plattform) zur außergerichtlichen Streitschlichtung bereitgestellt.

Sie finden die Streitbeilegungs-Plattform hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Durch diese Plattform haben Verbraucher die Möglichkeit Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online - Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären und beizulegen.

Unsere E-Mail Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: info@netzprofi.de



Verbraucherinformation: Teilnahme an janoFair

Wir nehmen an janoFair teil. janoFair ist eine Alternative zu den staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen. Falls wir Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis nicht einvernehmlich beilegen können, steht Ihnen das kostenlose Streitbeilegungsverfahren von janoFair zur Verfügung. Die Verjährung etwaiger Ansprüche ist für die Dauer dieses Verfahrens ausgeschlossen. Sollte auch dort keine Einigung erzielt werden, steht weiterhin der Rechtsweg offen.